1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sistema MAX360 Contable, el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. El uso del sistema implica conformidad con sus funcionalidades, limitaciones, políticas y obligaciones legales.
2. Uso del Servicio
2.1 Requisitos
Para utilizar nuestros servicios, debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información precisa y completa
- No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
2.2 Restricciones
No puede:
- Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin autorización
- Utilizar nuestros servicios para enviar spam o contenido malicioso
- Vulnerar la seguridad de nuestros sistemas
3. Descripción del Servicio
MAX360 Contable es una herramienta de facturación electrónica y gestión contable orientada a negocios ecuatorianos. El sistema permite emitir comprobantes electrónicos autorizados por el SRI, manejar inventarios, generar reportes y administrar información tributaria y comercial.
4. Responsabilidad del Usuario
MAX360 no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- El uso indebido de la plataforma por parte del Usuario.
- El incumplimiento de obligaciones tributarias o legales por parte del Usuario.
El usuario se compromete a usar el sistema de manera lícita y conforme a las leyes tributarias ecuatorianas. Es responsable del ingreso correcto de la información comercial y tributaria, y del cumplimiento de sus obligaciones con el SRI.
5. Soporte Técnico y Actualizaciones
MAX360 ofrece soporte técnico remoto dentro del horario establecido, así como actualizaciones automáticas del sistema para mantener la compatibilidad con normativas vigentes.
6. Licencia de Uso
La licencia es intransferible y no exclusiva. Cubre el uso del sistema en un equipo o red definida al momento de la activación. El mal uso o redistribución del sistema puede anular la licencia sin derecho a reembolso.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del software, marca y contenido asociado son propiedad de MaxPc & Max360. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa.
8. Confidencialidad y Protección de Datos
MAX360 garantiza la confidencialidad de la información ingresada en el sistema. El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines operativos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
9. Cumplimiento con Resolución NAC-DGERCGC25-00000014 (SRI) – Anulación de Comprobantes Electrónicos
A partir del 1 de agosto de 2025, el sistema MAX360 Contable se encuentra actualizado para cumplir con la Resolución emitida por el SRI.
9.1 Plazo para anulación
Los comprobantes electrónicos solo podrán anularse hasta el día 10 del mes siguiente a su emisión, a través del portal SRI o medios autorizados. Si el día 10 cae en fin de semana o feriado, el plazo se extiende al siguiente día hábil.
9.2 Restricciones de anulación
- No se puede anular comprobantes con RUC genérico ('Consumidor Final')
- Comprobantes usados como sustento tributario no pueden anularse
- En caso de anulación con nota de crédito, el receptor dispone de 5 días hábiles para aceptar o rechazar la solicitud
9.3 Obligación del usuario
El usuario es responsable de verificar los datos antes de emitir comprobantes. MAX360 facilita la transmisión inmediata de los documentos al SRI y no se responsabiliza por errores de digitación o uso indebido del sistema.
9.4 Obligación de MAX360
El usuario tiene acceso a capacitación incluida durante los 30 días iniciales.